В редакцию «Нового города» обратились читательница, которая пожаловалась на большую очередь в один из офисов Саровбизнесбанка. «Действительно ли в городе остался всего лишь одно подразделение этого банка, и почему так трудно до них дозвониться? - спрашивала она. - В связи с приобретением Саровбизнесбанка банком ВТБ, каких изменений ждать саровчанам? Что будет с вкладами, нужно ли менять карту? Стоит ли людям ожидать закрытия офисов банка?»
За комментарием мы обратились в пресс-службу Саровбизнесбанка.
«На сегодняшний день в Сарове работает не одно, а три отделения банка, пояснили нам. С их адресами можно ознакомиться на сайте www.sbbank.ru/contacts - это офисы на ул. Силкина, 13, ул. Московская, 29 и проходной завода №1 РФЯЦ-ВНИИЭФ.
Дозвониться в банк можно по нескольким телефонам. Если не получается позвонить непосредственно в офис (номера телефонов можно посмотреть на сайте www.sbbank.ru), можно позвонить в контакт-центр (тел. 8-800-555-56-62,работает круглосуточно, по России - бесплатно). Также можно обратиться на почту cc@sbbank.ru, на большинство вопросов отвечают в тот же день. Можно написать в чате на сайте или адресовать вопрос в интернет-банке и приложении».
Что касается банковских продуктов, то все они для клиентов сохраняются.
«Банк исполняет все обязательства перед своими клиентами, предоставляя обслуживание по действующим продуктам в своих офисах и по дистанционным каналам», - ответили нам.
- Изменятся ли условия или процентные ставки по действующим договорам вклада?
«Условия по действующим договорам вклада для клиентов, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по пополнению или закрытию вкладов остается без изменений».
- Что будет с договором по истечению срока вклада?
«До истечения срока договор вклада действует без изменений. По окончании срока депозита клиент может сразу же открыть вклад на условиях, действующих в Банке ВТБ, и перевести на него средства без комиссии, или получить деньги через кассу».
- Изменятся ли условия или процентные ставки по кредитам?
«Условия по действующим кредитным договорам для клиентов Саровбизнесбанка, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредитов остается без изменений».
- Что будет с банковской картой Саровбизнесбанка после окончания срока ее действия?
«Карты будут действовать до окончания срока, указанного на них. Перевыпуск карт Саровбизнесбанком прекратился с 1 августа 2020.Исключение – карты, выпущенные в рамках зарплатного проекта, перевыпуск которых будет продолжен.Все действующие банковские карты, выпущенные Саровбизнесбанком, будут обслуживаться на прежних условиях до перезаключения договора работодателя с Банком ВТБ.
Что касается дельнейшей работы офисов, после оптимизации сети офисов продолжат работать самые крупные отделения».
По информации пресс-службы Саровбизнесбанка