Некоторое время назад мой знакомый попал в ДТП. И он, и другой участник оказались застрахованы по ОСАГО, поэтому проблем не предвиделось. Страховая компания предложила ему отремонтировать машину на одной из городских станций техобслуживания, с которой у компании был заключен договор. Но мой знакомый отказался, так как автомобиль у него был новым, находился на гарантии, и он надеялся отремонтировать его у официального дилера. «В таком случае, подпишите соглашение, и мы немедленно перечислим вам деньги на ремонт», - ответили в страховой.

Так он и сделал, и деньги ему, действительно, «капнули». Но какие! Ремонт на эту сумму сделать было невозможно, ведь она оказалась чуть ли не вполовину меньше той, что затребовали за работы у официального дилера…

Деньги берешь?

С такой ситуацией горожане сталкиваются регулярно, подтверждает директор ООО «Центр правовой помощи» кандидат юридических наук Игорь Губенок. Цель страховых компаний – получить максимальную прибыль и минимизировать свои убытки, поэтому низкая оценка стоимости ремонта - абсолютно нормальная для них практика.

Как обычно действуют в страховой? Первым делом предлагают потерпевшему подписать документ, где он соглашается с тем, что ему будет выплачена определенная денежная сумма в счет ремонта авто. Автовладелец прикидывает в уме, и ему кажется, что этой суммы на ремонт вполне достаточно. И радостно «подмахивает» соглашение, полагая, что его проблемы на этом закончатся. Но оказывается, они только начинаются.

Когда выясняется, что выплаченной суммы на ремонт не хватит, потерпевший бежит в страховую с претензией. Но удовлетворять претензию там отказываются – ведь он подписал соглашение. Можно попытаться взыскать недостающую сумму через суд, но это в любом случае потеря времени, нервов…

Как обезопасить себя от такой ситуации? Юрист советует: прежде чем подписать соглашение со страховой компанией о выплате денежной компенсации в счет ремонта, хорошо подумайте: сумма, указанная в документе, может оказаться ниже той, что реально потребуется на ремонт.

Подводные камни ремонта

К сожалению, есть проблемы не только с денежными выплатами, но и с ремонтом пострадавшего автомобиля. Так, были случаи, когда потерпевший в ДТП получил на станции техобслуживания, куда его направила страховая, отказ от ремонта – страховая компания не согласовала ту сумму, которая необходима для проведения работ.

Что делать в таких случаях? Придется произвести ремонт с доплатой из личных средств, а затем эту доплату взыскать со страховой компании. Ведь в этом случае страховщик нарушил правила обязательного страхования, поэтому с него, согласно постановлению Верховного суда, взыщут стоимость ремонта без учета износа автомобиля. Для этого сначала придется обратиться с письменной претензией в страховую компанию. Если она не реагирует, добро пожаловать к финансовому уполномоченному – отправляем ему письмо по почте либо обращаемся через личный кабинет. И только в третью очередь идем в суд.

Юрист снова напоминает горожанам: не подписывайте никаких документов в страховой компании сгоряча – обдумайте все, посчитайте, обратитесь к специалистам – ремонтникам, экспертам, юристам. И взвесьте каждый свой шаг.