Люди

Обычно свои путешествия хоть примерно, но продумываю, готовлюсь, изучаю материал. Но поездка этого февраля не подходит даже под определение спонтанная, как получилось, например, с Карелией. Это был турбовыезд - вернее, вылет, когда дочь захотела сделать нам с ней подарок на ее полуюбилей и отправиться куда-нибудь потеплее. Страна, тур, документы – все было выбрано и сделано буквально за полтора дня, и мы неожиданно оказались в Африке. Правда, честно скажу, я забыла, что страна, подарившая нам пять дней отдыха, находится именно на этом континенте, вот что значит давно учиться в школе. Хотя, как потом напомнил гид, она расположена на двух материках, так что мои представления, что мы летим в Азию, оказались не такими уж беспочвенными.

Самое первое сильное впечатление, которое я получила от Египта – это люди. Практически все занятые в сфере туризма египтяне говорят не только на своем языке, они хорошо знают английский, некоторые еще и русский, и немецкий, и французский. Но даже те, кто не владеет ими в совершенстве, хотя бы несколько более-менее расхожих фраз на разных языках произнести сумеет. Честно говоря, было несколько стыдно за свой, мягко сказать, слабый инглиш. Первый представитель компании-туроператора Александр оказался не только вежливым, но и с прекрасным чувством юмора. Он сразу же начал шутить: не забывайте вещи, мужей, детей, заметив, что мужей, конечно, обычно не забывают, а вот детей – бывало. Рассказывал, как одна туристка спросила его: «не офигел ли?» Грубо отвечать он ей не стал, но вышел из ситуации с достоинством. Египтяне вообще имеют чувство собственного достоинства. Если, например, просишь налить чай и забываешь сказать «плиз», официант с улыбкой, но напомнит, повторив твою фразу с прибавлением слова «пожалуйста». 

Следующий представитель фирмы - Мина, еще лучше говорил по-русски. Рассказал, что учился в Волгограде по технической специальности. В начале 2000-х, во время учебы в Каире, его друг уехал в Россию, ему понравилось, и он позвал земляков присоединиться. Правда, оставались у нас после университета они недолго: устали от холодной зимы и «откатов», которые приходилось давать за магазин восточных духов, открытый ими у нас. 

Гид, возивший на экскурсию в Каир, тоже прекрасно владеел русским, поскольку четыре года учился в центре культуры в Каире. Восхитилась им, как экскурсоводом: он же не просто давал информацию, но и отвечал на вопросы, и все это - на родном для нас языке. С юмором у него тоже все оказалось прекрасно. Переплывали Нил на катере. На вопрос, водятся ли здесь крокодилы, пошутил, что из-за нас – нет: «Русские помогли построить плотину, и теперь крокодилы никого не могут съесть». А парочку, которую всем постоянно приходилось ждать, назвал Марком Антонием и Клеопатрой, заметив, что постоянно в группах бывают такие «истории любви». 

На улицах Хургады и других городов много людей в национальных одеждах: длинной рубашке-галабее, ее надевают представители обоих полов, мужчин в европейских деловых костюмах - буквально единицы. Для меня Египет оказался страной контрастов. С одной стороны – яркие отели, с другой – нищета. Комфортабельные туристические автобусы и раздолбанные грузовики, перевозящие людей, сидящих на коврах в открытых кузовах. Японские иномарки и повозки, запряженные ослами. Обратили внимание, что в утренние часы на улицах много детей школьного возраста. Гид объяснил, что в стране обязательно только начальное образование, а дальше – по возможности. Поэтому многие дети помогают родителям в уборке тростника, фруктов и овощей, или в управлении катерами. Удивились рисункам и фольгированным флажкам на стенах некоторых балконов. Гид пояснил, что главное дело жизни мусульманина – совершить паломничество в Мекку, и тот, кому это удалось, всячески украшает стену дома, чтобы все понимали: здесь живет уважаемый человек.

Сервис

Каждый отель в Хургаде активно борется за туристов, ведь долгое время после крушения самолета в 2015 году русские сюда не приезжали. Потом началась пандемия, и часть гостиниц превратились в призраки - от них остался один остов. Чтобы заполучить постояльцев, отели придумывают свои изюминки. Наш называется «Фараон азур», и часть здания, где находится стойка администратора, сделана в виде пирамиды. Еще на территории есть не только обычные трехэтажные дома, но и небольшие бунгало. Отель имеет и свой пирс с выходом в море, и подогреваемые бассейны.

Умилило увеличивающее зеркало в ванной и полотенце, сложенное в виде лебедя. Здание отеля «Титаник» построено в виде большого корабля. В отеле «Аладдин» много скульптур в виде ламп и детских горок. Есть отели в восточном стиле, есть те, в которых по газонам бегают кролики и с ними можно общаться. 

Надо отметить, что клиентоориентированный сервис здесь, конечно, выигрывает, поэтому часть продавцов-египтян тоже знают несколько языков. Мы познакомились с владельцем небольшого магазина масел, духов и кремов на территории отеля, который любил с нами поболтать, угощал гранатовым чаем и сделал подарок дочке, узнав, что у нее день рождения. Русский он выучил, общаясь с россиянами, которые живут рядом. Оказалось, в Египте наших соотечественников довольно много, в Хургаде даже есть две школы для русскоговорящих! Кстати, его родные живут в Луксоре, занимаются сельским хозяйством, и это очень тяжелая работа, поэтому они с братом решили переехать и вести небольшой бизнес: он открыл магазин, брат водит экскурсии. Практически все официанты, спасатели на пляже, администраторы и гиды постоянно спрашивали: «Все о`кей?» и периодически призывали улыбаться. 

Заметили, что работают на обслуживании туристов практически одни мужчины. В отеле увидели только трех женщин - на ресепшене и в ресторане, где готовились блюда при посетителях. Весь остальной персонал был мужчины. Интересно, что у женщины-дайвера под гидрокостюмом на голове платок – так сильны здесь традиции! В магазинах и аптеках продавцов-женщин достаточно - как правило это русские или жительницы СНГ. Египтянки в основном занимаются домом и детьми. Одна меня немного удивила: она танцевала на дискотеке в баре отеля, одетая при этом в национальный костюм. Больше таких смелых я не видела.

Очень много среди туристов немцев - как пошутила дочь, столько немцев мы даже в Берлине не видели. В основном среднего и старшего возраста. Есть, конечно, и французы, англичане, венгры, но их меньше. Не уставала поражаться смелости людей, прилетающих на отдых с грудными детьми. Понравилось, что все относятся друг к другу с уважением, пытаются помочь в трудных ситуациях, шутят, и даже не зная языка, его «находят».